Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: ModeXL
CVR-nr. 31115116
Adresse: Birkevænget 9, 4930 Maribo
Mailadresse: shop@modexl.dk
Telefonnummer: +45 4252 2696
Betaling
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ModeXL.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig, som køber og ModeXL.dk. Alle aftaler indgås som udgangspunkt på dansk
ModeXL.dk modtager betaling med MobilePay, VISA, VISA/Dankort og MasterCard.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Lunar
Reg. Nr.: 6695
Kontonummer: 1000004118
IBAN: DK1966951000004118
Swift: LUNADK22
Alle beløb/priser er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
ModeXL.dk bruger QuickPay. Alle dine betalings- og kortoplysninger krypteres med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Fragt
Hos ModeXL.dk bestræber vi os på at afsende din ordre samme dag, hvis bestillingen sker inden kl. 12.00.
Din ordre vil blive leveret indenfor 2-10 hverdage hvis de bestilte varer er på lager. Afvigelser fra leveringstiden kan forekomme, idet ModeXL.dk kan være afhængig af leverandørernes leveringsevne.
Levering af varer sker med DAO eller GLS. Der tages forbehold for eventuelle forsinkelser eller ændringer af proceduren hos fragt udbyderen.
Gratis fragt ved køb over 600 kr.
Ved brug af fortrydelsesretten betaler du selv omkostningerne ved returnering af varen.
Hvis du ikke er hjemme ved levering til privat adresse og ikke har afgivet fuldmagt til at den må stilles går pakken tilbage til den nærmeste pakkeshop.
Giver du lov til, at pakken må stilles, sker dette på eget ansvar.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (shop@modexl.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelser.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale omkostningerne ved returnering. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.
Prisen for returfragt fremgår af vores returside og afhænger af den valgte returløsning.
Ingen fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Du må prøve varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standard levering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
ModeXL
Birkevænget 9
4930 Maribo
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
ModeXL
Birkevænget 9
4930 Maribo
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
ModeXL
Birkevænget 9
4930 Maribo
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte ModeXL på shop@modexl.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, hvis betingelserne for behandling af klagen er opfyldt.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Persondatapolitik
ModeXL behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Du kan læse mere om, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har, i vores Privatlivspolitik.